L'escàner d'empremtes dactilars no funciona

Les tecnologies modernes que utilitzen desenvolupaments avançats ens faciliten molt la vida. S'apliquen en totes les àrees de l'activitat humana i s'esforcen per millorar el rendiment. Els fabricants de telèfons i equips informàtics també utilitzen l'experiència d'alta tecnologia en els seus dispositius. Recentment, els telèfons van començar a utilitzar pantalles tàctils en lloc de dissenys de botons.

A més, els fabricants han col·locat sensors especials als telèfons intel·ligents que reconeixen una empremta digital i identifiquen l'usuari per ella. Aquest desenvolupament s'utilitza per desbloquejar la pantalla, registrar-se, llançar aplicacions ràpidament i fins i tot quan es paga per serveis. Malgrat el muntatge d'alta qualitat, de vegades l'escàner d'empremtes digitals funciona malament. En aquest cas, heu de tornar a l'entrada habitual de la contrasenya. De vegades és possible que el telèfon no respongui en absolut. Per què la meva empremta digital va deixar de funcionar?

Per què no funciona l'escàner d'empremtes dactilars?

Abans de començar a resoldre el problema i reparar-lo vosaltres mateixos, heu de determinar amb precisió l'origen del mal funcionament i avaluar l'estat de l'equip. Les causes possibles més freqüents són les següents fallades del sistema:

• Danys mecànics i avaria del panell tàctil. Les esquerdes grans i els defectes greus poden interferir amb el reconeixement biomètric.
• Una fallada del programari ha provocat que la configuració es restableixi.
• La mala qualitat del telèfon i el seu funcionament és possible en comprar una versió falsificada de l'equip.
• El telèfon està infectat amb un programa de virus i el sistema operatiu està danyat.
• El sensor de l'escàner està contaminat amb grans partícules de pols, brutícia i objectes estranys.
• L'aigua o un altre líquid ha entrat en contacte amb el sensor de reconeixement d'empremtes digitals.
• Canviar el patró de la impressió per qualsevol motiu (danys, cirurgia, cremades greus...).

Aquesta és una llista dels motius més habituals als quals s'enfronten els usuaris. Com podeu veure a les variants de motius, destaquen les avaries mecàniques i les avaries del sistema al telèfon.

IMPORTANT: Podeu intentar arreglar els defectes externs vosaltres mateixos, però és millor confiar la solució als errors del sistema a professionals.

Com resoldre un problema?

Si aconseguiu trobar l'origen del problema, podeu començar a reparar o ajustar els paràmetres del sistema adequats. Si no es pot identificar el problema, proveu els passos següents abans de contactar amb un especialista.

1. Si no hi ha defectes visibles, netegeu la carcassa del telèfon de la brutícia.
2. A continuació, tracteu el botó del sensor amb un hisop de cotó submergit en una solució alcohòlica.
3. Netegeu el dispositiu amb un drap sec i, a continuació, intenteu activar-lo.
4. Proveu d'actualitzar la versió del programari o, per contra, retorneu la configuració anterior.
5. Si no hi ha interacció amb el sistema o si el patró dels dits canvia, podeu tornar a la configuració de fàbrica i també canviar el dit utilitzat per a l'activació a la configuració.

IMPORTANT: Per proporcionar diagnòstic i reparació gratuïts d'equips, heu d'utilitzar la garantia.

Per mantenir-lo vàlid, no interveniu pel vostre compte. Només cal portar el producte a la botiga on l'has comprat o a un altre centre de servei.