Com veure la cua d'impressió d'una impressora

El principi d'ús de la impressora es descriu detalladament a les instruccions i no hauria de causar dificultats, però de vegades els usuaris tenen problemes. Un d'ells és la congelació del programa i l'estat de la cua d'impressió. Per restaurar correctament el funcionament, cal realitzar determinades manipulacions. Us explicarem més sobre això més endavant.

Veure la cua d'impressió

En primer lloc, val la pena entendre què és una cua d'impressió i on la podeu veure en un ordinador amb Windows. Com el seu nom indica, aquesta opció permet visualitzar la llista de documents llançats i enviats per imprimir, així com ajustar la seqüència d'impressió. Per trobar el menú adequat i fer els ajustos, heu de realitzar els passos següents:

1. Connecteu l'ordinador i la impressora a la xarxa, assegureu-vos que el programari i els controladors estiguin disponibles quan estigui connectat.
2. Aneu al menú principal del sistema prement la tecla d'inici o el botó corresponent del teclat.
3. Després d'això, podeu utilitzar la barra de cerca i introduir el nom de la secció necessària "Impressores i escàners" o seguir el camí cap al dispositiu. Per a la segona opció, haureu d'anar al "Tauler de control" i després a "Dispositius i impressores".
4. De les opcions proposades, seleccioneu la pestanya "Impressora", cerqueu el nom del vostre model d'equip.
5. Seleccioneu l'element requerit d'aquesta categoria i feu-hi clic. A la llista d'accions proposades, feu clic a la funció "Veure la cua d'impressió".

En alguns sistemes operatius, el camí a l'acció especificada pot diferir lleugerament de la descrita anteriorment (pot tenir un nom diferent o trobar-se en una secció diferent del menú i les opcions). Val la pena tenir en compte les característiques de la impressora quan l'utilitzeu. Consulteu la informació prèviament amb consultors o a la pàgina oficial de l'empresa.

IMPORTANT! De vegades pot ser que no hi hagi cap problema. En alguns models, el procés de descàrrega i preparació del fitxer per a la impressió triga un temps. Espereu uns segons abans de començar a resoldre els problemes.

Com esborrar la cua d'impressió

Si la cua no s'ha omplert correctament, o cal tancar i cancel·lar-la ràpidament, hauríeu d'utilitzar l'algoritme següent:

1. Seguiu tots els passos descrits anteriorment en ordre.
2. A continuació, seleccioneu "Esborra la cua d'impressió".
3. Si aquesta acció no ajuda a corregir la situació, heu d'anar a la configuració d'administració i aturar el gestor d'impressió. Per fer-ho, a través del tauler de control, aneu a sistema i seguretat, i després a administració.
4. En aquest punt, seleccioneu "Serveis". A la llista que apareix, feu clic amb el botó dret sobre el gestor i seleccioneu l'acció "Aturar".
5. Després d'això, reinicieu l'ordinador, torneu a encendre la impressora i proveu d'imprimir el document. Tot hauria de funcionar correctament.

Normalment, el mètode proposat és adequat per a tot tipus de sistemes operatius. Si el problema no es pot resoldre, potser haureu de contactar amb un centre de servei o trucar a un tècnic.

IMPORTANT! Conserveu la targeta de garantia i no repareu ni desmunteu el dispositiu vosaltres mateixos.

Motius de la fallada o retard d'impressió

En alguns casos, la causa de la fallada es pot determinar i eliminar de manera independent. Comproveu l'equip per als punts següents:

1. No hi ha connexió a la font d'alimentació o connexió incorrecta a l'ordinador.
2. S'ha establert una impressora diferent a la configuració de sortida d'impressió.
3. Problemes amb embussos de paper, falta de tinta per imprimir.
4. Falla del programari o sobrecàrrega del sistema durant un funcionament prolongat.
5. Falta el controlador o hi ha instal·lada una versió antiga.

Tot això ho podeu solucionar vosaltres mateixos; per a problemes més greus, heu de posar-vos en contacte amb un especialista.