Skype no s'obre en un ordinador portàtil: què fer?

Tot i que avui en dia podeu trobar moltes aplicacions diferents per interactuar amb el vostre interlocutor, Skype segueix sent una gran demanda. Així, sempre que es produeix un problema, cal eradicar immediatament l'origen de la dificultat. En aquest article analitzarem possibles defectes i mètodes per eliminar-los.

Per què no es pot obrir Skype al meu portàtil?

És permès identificar diverses fonts que, d'una manera o altra, poden afectar el rendiment. És a dir: des del propi programa fins a defectes del sistema operatiu. No obstant això, en qualsevol situació hi ha una sortida. Primer, hauríeu de dividir el problema en subtipus: Skype no s'obre en absolut, s'obre una finestra buida o es produeix un error immediatament. Els dos primers estan relacionats amb un error al navegador, el tercer suggereix moltes opcions.

Problemes del servidor

Pot resultar que la violació es deu a una fallada dels processos al servidor principal. Aquest és l'únic cas que no depèn de la manipulació de l'usuari. Per tant, sovint és temporal. Però, afortunadament, aquests problemes es poden resoldre amb prou rapidesa posant-vos en contacte amb l'assistència tècnica. Això s'explica pel fet que milions de persones utilitzen el lloc i no es poden deixar sense comunicació.En conseqüència, pot trigar entre dues hores i un dia, sempre que no ho notifiqueu a Microsoft. Si els especialistes de la plataforma de servei no han pogut ajudar, hauríeu de pensar en les opcions següents.

Problemes d'Internet

Un gran nombre d'usuaris simplement s'obliden de comprovar si tenen accés a Wi-Fi abans d'iniciar-se. Per això, la connexió és impossible i no podeu iniciar sessió al vostre compte. És possible que Internet estigui connectat a l'ordinador, però el programa no el distingirà. Es recomana prestar atenció als següents punts:

• És probable que el vostre dispositiu tingui una versió obsoleta. Per tant, només cal actualitzar-ne o descarregar-ne un de nou.

Referència! També hi ha casos oposats. És a dir, només pot funcionar la versió antiga.

• Potser és una qüestió del navegador en què skype està habilitat.
• Hi ha alguna cosa malament amb el fitxer "hosts" o amb l'acceleració de la xarxa de Windows. Aleshores, seria una bona idea esborrar i examinar tots els paràmetres possibles.
• No es pot connectar a causa de la VPN. Quan estigui activat, encara és millor desactivar-lo.

No importa com estigui connectat el vostre equip a la xarxa (3/4G, wifi o amb suport de connexió per cable), encara val la pena mirar la imatge d'estat a la safata del sistema. També és útil assegurar-se que no hi ha cap signe d'exclamació en groc a prop de la icona. Després d'això, podeu obrir els enllaços i provar la seva funcionalitat. O fins i tot utilitzar servidors especials, per exemple, Speedtest. És gràcies a ell que pots esbrinar la velocitat del flux. Si tot va bé amb Internet, passeu a un altre punt.

Error en la configuració del propi programa

Un intent que valdria la pena seria restablir els paràmetres.Tanmateix, això requerirà alguns passos:

• En primer lloc, hauríeu d'anar a la carpeta arrel i eliminar-hi un fitxer específic. Per tant, cal desactivar el procés mitjançant el "gestor de dispositius". També podeu utilitzar l'accés ràpid prement la combinació "ctrl+alt+esc".
• A continuació, podeu obrir l'aplicació i marcar la línia "executar" mitjançant la seqüència de tecles "win + R".
• Ara és essencial introduir l'ordre especial "%appdata%\skype" perquè se us transfereixi a l'Explorador.
• Allà també hauràs d'esborrar el fitxer anomenat "shared.xml".
• Després d'això, reinicieu Skype.

Gràcies a aquest mètode, totes les dades existents s'esborraran de manera independent i també s'eliminaran els indicadors de perfil.

Referència! Els contactes que eren originalment a la llista no es veuran afectats.

Bloqueig antivirus

A més del fet que la informació del lloc pot estar subjecta a un atac de virus, la situació contrària és evident. Amb ell, tots els procediments estan bloquejats per un tallafoc o antivirus. Això passa pel fet que confonen la plataforma descrita amb un portador d'infeccions de programari que interfereixen amb la implementació dels processos de treball. És per això que l'àrea es tanca automàticament a l'inici. Si teniu instal·lat Kaspersky Internet Security, seguiu aquests passos:

• Per començar, hauríeu d'iniciar-lo i, a continuació, obrir la configuració automàtica amb el botó que es troba a continuació.
• A continuació, heu d'activar el disseny "avançat" per continuar fent clic a "amenaces i excepcions".
• Hi haurà una finestra disponible en la qual haureu de fer clic a "configura les inclusions" - "afegir".
• Després hauràs d'indicar la ubicació del document.A la columna anomenada "objecte" és important introduir "eicar-test-file" i incloure tots els elements accessibles per seguretat.

Quan utilitzeu una plataforma similar, és a dir, Kaspersky Endpoint Security, caldrà un curs diferent d'esdeveniments:

• En primer lloc, hauríeu d'anar a la configuració per destacar la columna "protecció antivirus".
• Ara feu clic a la línia "Configuració" a la categoria "Excepcions". A la secció disponible cal afegir el programa desitjat a la llista.

Com a resultat, Kaspersky mai tornarà a considerar el lloc enviat com un fitxer no segur, ja que apareix a la carpeta corresponent.

Opcions de resolució de problemes

Per tant, si els mètodes presentats anteriorment no van ajudar a desfer-se del problema, haureu de procedir a les solucions més efectives. El mètode següent implica un algorisme per crear una drecera nova a partir dels passos que es descriuen a continuació:

• Primer heu d'obrir una carpeta anomenada "Fitxers de programa" a través del disc dur C.
• A continuació, aneu als materials de "skype" fent clic amb el botó dret del ratolí. Heu de seleccionar "envia" i després "escriptori". Hauria de dir "crear drecera" entre parèntesis.
• En conseqüència, apareixerà una icona a través de la qual hauràs d'obrir el missatger cada vegada. A més, heu d'obrir un menú determinat per fer clic a "propietats". A la línia "objecte" cal afegir l'ordre - /legacylogin. I finalment deseu els canvis fent clic a "Aplica".

Ara, gràcies al nou enllaç, l'aplicació també es mostrarà en la versió corresponent, però no serà necessària l'autoconfiguració d'Internet Explorer alhora. Vegem algunes solucions més:

• Com s'ha esmentat anteriorment, el problema pot ser degut a virus. En aquest cas, s'aconsella comprovar la seva presència al portàtil en el seu conjunt.

Atenció! Hi ha una possibilitat considerable de programari no segur.

• També hauríeu d'assegurar-vos primer que l'antivirus estigui actualitzat i estigui preparat per detectar de manera fiable infeccions visibles. Seria una bona idea tornar a descarregar els controladors. Per fer-ho, és millor comprovar si hi ha actualitzacions a ActiveX, JavaScript i DirectX. Després del procediment, heu de reiniciar el dispositiu i intentar tornar a encendre el lloc.
• A més, és possible que tingueu massa escombraries al vostre disc. En aquest cas, s'aconsella utilitzar una utilitat com CCleaner per netejar-lo. També podeu desfer-vos manualment del material estrany quan feu servir els indicadors de la unitat C. És a dir, si aneu a la disposició "general", heu de marcar totes les caselles i fer clic a "desa".
• I, potser, l'últim mètode, que resol el problema en la majoria dels casos, és l'eliminació o la reinstal·lació completa. Aquest procediment consta dels passos següents. Heu d'iniciar sessió a "el meu/aquest ordinador" per endavant. A la part superior de l'àrea resultant podeu trobar la línia "eliminar o canviar un programa". Per tant, és important fer-hi clic. S'obrirà un inventari de totes les aplicacions disponibles. Entre ells, heu de trobar el desitjat i marcar "suprimir" al costat. Després d'això, podeu tornar a instal·lar i executar l'últim model. Per tant, és molt recomanable no oblidar-se de les actualitzacions, sinó descarregar-les de manera oportuna.

Referència! Treballeu només amb enllaços de plataformes oficials.