És possible tornar una navalla elèctrica?
A casa, descobreixes que la compra no compleix els requisits de qualitat o decideixes que simplement has comprat la cosa equivocada. Una navalla elèctrica que no us agradi es pot tornar a la botiga, però això no es farà no és fàcil. La botiga no et retornarà els diners si l'article ja s'ha desembalat o utilitzat. Al cap i a la fi, una navalla elèctrica és un producte d'higiene personal i, a més, és un dispositiu tècnicament complex.
En alguns casos, es produeix un reemborsament si trobeu una rascada, una esquerda, un defecte de fabricació o una altra deformació. Podeu substituir el dispositiu si s'han conservat tots els segells, embalatges, documents que l'acompanyen, rebuts, xecs i cupons. La devolució del finançament depèn de la ubicació del venedor i de la seva actitud cap als compradors.
HPer retornar els diners per una navalla elèctrica defectuosa, cal presentar un rebut a la botiga com a màxim en el termini de 10 dies establert per la llei. Encara que no tinguis un rebut, pots exercir el teu dret basant-te en les gravacions de les càmeres de vigilància i les incorporacions dels testimonis.
Per a productes de baixa qualitat, la botiga està obligada a retornar els diners pagats en un termini de 3 dies després de la sol·licitud del comprador. A més, no importa si s'ha fet servir la navalla elèctrica si estem parlant d'un defecte: la navalla produeix una olor desagradable, soroll, sobreescalfa, funciona a poc a poc, no s'encén, té estelles, rascades al cos, etc.
Quan us poseu en contacte amb una botiga per a la substitució o devolució de productes de baixa qualitat, heu de presentar-vos passaport, targeta de garantia, rebut de venda o confirmació de persones.
Referència: El producte només es pot canviar i tornar els diners durant el període de garantia.
Un dels avantatges a l'hora de comprar un producte és la fiabilitat i la valoració de la botiga. Si heu comprat un producte de baixa qualitat d'una cadena o botiga en línia gran i coneguda, teniu més possibilitats que la vostra sol·licitud sigui satisfeta. Els grans punts de venda al detall substituiran fàcilment un producte defectuós o reemborsaran els vostres diners. Si el departament de devolució no té en compte el fet d'un mal funcionament, podeu portar la navalla elèctrica per examinar-la, pagar els costos i demostrar que teniu raó.
Malgrat la llei de protecció del consumidor, hi ha diversos motius pels quals se't pot denegar el reemborsament de la teva compra. Per evitar entrar en una situació desagradable, intenteu preguntar a la botiga amb antelació si la compra prevista entra en la categoria de béns subjectes a substitució o reemborsament. En altres casos, el producte es retorna si no us ha agradat, heu rebut informació incorrecta o insuficient del gestor, o la compra ha resultat defectuosa o defectuosa.
ITingueu en compte que no hi ha devolucions d'articles tècnicament complexos un cop s'han corregit. Aquesta categoria inclou productes de gran mida, cotxes, motocicletes, avions, helicòpters, tractors, tractors amb cotxe, motos de neu, mercaderies amb motor elèctric, electrodomèstics, neveres, televisors, ordinadors, rentadores, rentavaixelles, equips digitals, càmeres, etc. Com a excepció, el venedor pot fer concessions intercanviant la mercaderia o retornant els diners.
